Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), hoje
no Brasil existem pelo menos 14,3 milhões de domicílios com TV por
assinatura. O número de assinantes esteve estagnado por muitos anos, mas
nos últimos 12 meses, em especial por conta da entrada de novas
operadoras nesse segmento, houve um crescimento significativo do
mercado.
Informações da Anatel publicadas no mês passado apontam que nos
últimos 12 meses foram feitas 3,4 milhões de novas assinaturas. Se
compararmos os números atuais com os de 2007, por exemplo, o crescimento
quase triplicou, uma vez que àquela época a base de consumidores era de
apenas 5,3 milhões de pessoas.
A maior parte das assinaturas se encontra na região Sudeste, que
reponde por 64% dos domicílios. Contudo, as regiões Norte, Nordeste e
Centro-Oeste são as que apresentam as maiores taxas de crescimento, com
50,6%, 43,9% e 39,7%, respectivamente. Em se tratando de densidade de
assinantes, ou seja, o percentual de domicílios com assinatura em
relação ao número total de residências, o Distrito Federal é o campeão,
com uma abrangência de 44,2%.
Opções para todos os gostos
O aumento no número de operadoras fez com que os consumidores
ganhassem também diversas opções em assinaturas. Por isso, escolher qual
empresa será a responsável por levar os serviços de TV a cabo para a
sua casa é uma tarefa que requer muita pesquisa e, em alguns casos, até
negociação junto às operadoras que já fornecem telefone e internet banda
larga para você.
O primeiro passo é definir até quanto você pretende investir. Há
opções a partir de R$ 39,90 por mês, mas que contemplam menos canais
pagos e, em alguns casos, nenhum canal em HD. A opção mais simples pode
ser interessante para quem ainda não possui uma TV compatível com
imagens em alta definição, por exemplo, ou mesmo para aqueles que querem
apenas uma garantia de imagens de melhor qualidade nos canais
tradicionais.
Além disso, na maioria dos casos, se você já assina algum serviço de
telefonia ou internet banda larga, pode entrar em contato com a sua
operadora e conseguir algum tipo de desconto ou a ampliação de um
benefício por incluir mais um serviço no mesmo pacote.
Mesmo que você tenha escolhido uma operadora mais em conta para o seu
bolso e no site oficial da companhia exista a informação de que há
disponibilidade do serviço para a sua região, verifique ainda se há
compatibilidade do serviço com a sua residência. É comum que as
operadoras tenham “pontos cegos” ou regiões dentro de um município que
não são contempladas ou que excederam a quantidade de assinaturas
possíveis.
No que ficar de olho?
O Tecmundo fez um resumo com as principais opções disponíveis no
mercado de TV por assinatura, e o resultado dessa pesquisa você confere
no quadro acima. Para elaboração da nossa tabela, levamos em
consideração os preços das operadoras referentes à cidade de São Paulo
e, quando não havia disponibilidade, optamos pela cidade de Curitiba.
Os preços estão de acordo com os sites oficiais das operadoras Claro,
GVT, NET, Oi, SKY e TVA/Vivo na data de 02 de julho de 2012 e, por
conta disso, pode haver variações de acordo com a região do país ou com
relação a pacotes contratados com negociações individuais.
Muitas empresas oferecem um grande número de opções customizadas de
pacotes, incluindo canais específicos ou ainda planos voltados para
aficionados por filmes e séries ou futebol, o que pode gerar valores
diferenciados. Por isso, optamos por listar apenas os pacotes principais
oferecidos por cada uma das empresas, com seus respectivos valores e
canais-padrão.
Claro TV
A Claro disponibiliza para o consumidor quatro pacotes principais:
Fácil, Essencial, Família e Família HD. Os valores iniciam em R$ 39,90 e
vão até R$ 119,90 por mês. No caso dos três primeiros pacotes, os
valores são válidos apenas para os seis primeiros meses. Após esse
período, o pacote “Fácil” é reajustado em R$ 10 e os pacotes “Essencial”
e “Família” são reajustados em R$ 20.
Dentro de cada um dos planos, há opções personalizadas, com valores
diferenciados, de acordo com o seu perfil de consumidor. A maioria deles
diz respeito aos canais de cinema, como Telecine, Max e HBO, e futebol.
No pacote Família HD, a versão mais completa, com 171 canais e dois
pontos extras (não HD), pode custar até R$ 261,70.
Reclamações: 26.012 nos últimos 12 meses, sendo que menos de 1% foram atendidas, segundo o
Reclame Aqui.
GVT
A operadora GVT trabalha com apenas três pacotes: Super HD, com 28
canais pagos; Ultra HD, com 47 canais pagos; e Ultimate HD, com 74
canais pagos. Entretanto, dentro de cada uma das alternativas, é
possível acrescentar serviços que vão desde canais à la carte, que podem ser adquiridos em separado, até gravadores digitais, para que você possa salvar quando quiser a programação da TV.
Outro benefício para o consumidor é o GVT On Demand, com filmes,
séries e documentários, que funciona como uma locadora virtual. Aqueles
que já possuem planos de telefonia ou banda larga podem obter preços
diferenciados e condições mais atraentes de negociação. Pesa contra a
empresa o fato de ela não ter uma abrangência nacional tão vasta e, nas
grandes cidades, estar saturada em algumas áreas.
Reclamações: 5.295 nos últimos 12 meses, sendo que 97,4% delas foram atendidas, segundo o
Reclame Aqui.
NET
A NET é uma das mais antigas e tradicionais
operadoras de TV por assinatura do país. A empresa disponibiliza um
total de seis planos, sendo quatro deles com conteúdos em HD. Além
disso, o pacote NET Fácil, que disponibiliza 78 canais e custa R$ 39,90,
pode ser considerado o mais barato do país.
O principal diferencial da operadora é o NET Now, serviço que já foi avaliado pelo Tecmundo.
A ferramenta está disponível apenas para os assinantes dos pacotes HD
(NET Mais, NET Mais Max, NET Top e NET Top Max) e, além de lançamentos
em filmes e séries pagos à parte, disponibiliza conteúdos gratuitos para
os consumidores.
Reclamações: 20.482 nos últimos 12 meses, sendo que 91,1% foram atendidas, segundo
Reclame Aqui.
Oi
A Oi oferece uma grande variedade de planos de
TV por assinatura, mas esbarra, a exemplo da GVT, nas limitações de
abrangência no país. O pacote mais simples, com 44 canais pagos e 32
canais de áudio, pode ser adquirido por R$ 69,90 por mês, o que coloca a
empresa como a detentora de um dos pacotes iniciais mais caros do
mercado.
Com mais de 10 opções em pacotes, a operadora oferece planos variados
sempre com foco em conteúdo de cinema, como filmes, documentários e
séries. Conteúdos relacionados aos canais HBO, Telecine, além de filmes e
séries em HD, estão entre os principais atrativos da empresa. O pacote
mais caro sai por R$ 189,90.
Reclamações: 19.583 nos últimos 12 meses, sendo que apenas 1 foi atendida, segundo o
Reclame Aqui.
SKY
Entre todas as operadoras, a SKY é a que oferece o maior número de
pacotes fixos para os consumidores. No total são 16 opções, sendo sete
delas voltadas para conteúdos em HD. Além disso, é possível encontrar
pacotes como foco em canais esportivos, por exemplo, além de outros
direcionados para o público que gosta de cinema e entretenimento.
Com o pacote básico disponível a R$ 49,90, a empresa é também a que
possui o pacote mais caro e com o maior número de canais: para quem
quiser adquirir o HDTV Plus Top 2012, são 135 canais combinados com
outras 32 emissoras em HD, totalizando 167 opções, mas o preço da
mensalidade chega a R$ 324,70.
Reclamações: 22.240 nos últimos 12 meses, sendo que 98,9% foram atendidas, segundo o
Reclame Aqui.
Vivo TV
Recém-adquirida pela Vivo, a TVA também é uma das mais tradicionais e
antigas operadoras de TV por assinatura do país. Entretanto, em nossa
pesquisa, não conseguimos obter as informações que desejávamos para
comparação da empresa com as demais. No site da empresa, estão listados
os pacotes e a lista de canais pertinentes a cada um deles, mas não há
menção a preço.
Entrando em contato com o telefone 103 15, fomos transferidos para o
número 106 15, que esteve ocupado o tempo todo. A redação do Tecmundo
solicitou as informações junto à assessoria de imprensa da Vivo, mas até
o fechamento desta matéria ainda não havíamos recebido uma resposta.
Reclamações: 562 nos últimos 12 meses, sendo que nenhuma foi atendida, segundo o
Reclame Aqui.
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